Курылев, �., & 		Раскатова, �.
(2018).
 Разработка структуры обращений пользователей для информационной системы службы методической и технической поддержки.
<em>Международный журнал информационных технологий и энергоэффективности, 3</em>(1(7)), 12-20.
Получено с <a href="http://openaccessscience.ru/index.php/ijcse/article/view/62" target="_new">http://openaccessscience.ru/index.php/ijcse/article/view/62</a>